Contact centers inteligentes: De área reactiva a motor de inteligencia: NTT DATA
Durante mucho tiempo, el contact center se percibía como un área enfocada en la resolución reactiva y, en muchos casos, un centro de costos. Hoy, ...
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La ciberseguridad se consolidó como un campo de batalla geopolítico, económico y social. Hoy, la pregunta ya no es quién ...
Con el apoyo de NTT DATA y Cisco, IDC realizó un estudio sobre la modernización de redes e infraestructura, para ...
El futuro telco en América Latina se encuentra ante un punto de inflexión. Las empresas aceleran la inversión en IA, expanden la oferta B2B y abren sus arquitecturas tecnológicas. ...
La evolución de la IA generativa es vertiginosa. En 2025 llegó una nueva disrupción desde China: la empresa DeepSeek demostró ...
La inteligencia artificial (IA) en Latinoamérica deja atrás la etapa de promesa y se consolida como una realidad estratégica en ...
NTT DATA recibe el reconocimiento como Global Top Employer 2025 por su excelencia en gestión del talento humano. La transformación ...
Dentro de unos años, las ciudades con inteligencia artificial física se van a consolidar a nivel global, esto debido a ...
La integración de agentes de IA redefine por completo la forma de operar: menos reglas fijas, más inteligencia, más autonomía ...
De acuerdo con algunos especialistas en tecnología, la soberanía de datos es un factor clave para una adopción de agentes ...