{"id":31308,"date":"2025-06-28T00:10:30","date_gmt":"2025-06-28T06:10:30","guid":{"rendered":"https:\/\/reseller.lat\/?p=31308"},"modified":"2025-06-28T00:19:50","modified_gmt":"2025-06-28T06:19:50","slug":"ingram-micro-continua-su-transformacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/reseller.lat\/?p=31308","title":{"rendered":"\u201cNo hay un mejor momento para trabajar con Ingram, que ahora\u201d: F\u00e9rez"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ingram Micro contin\u00faa su transformaci\u00f3n, apostando por el siguiente nivel de la IA: Agentes.&nbsp;Estrategia que fue revelada en el marco de <a href=\"https:\/\/reseller.com.mx\/29-soles-ingram-micro-reconoce-de-100-de-sus-mejores-socios\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Engage Premier 2025.&nbsp;<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Luis F\u00e9rez,&nbsp;SVP y presidente de Am\u00e9rica Latina en <a href=\"https:\/\/es-new.ingrammicro.com\/cep\/app\/home\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Ingram Micro<\/a><\/strong>, comparti\u00f3 cifras que reflejan el liderazgo de la firma en la regi\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote has-vivid-cyan-blue-color has-text-color has-link-color wp-elements-b8ac83ebdae54bfec9eb789ccdcba52c\"><blockquote><p>\u201cIngram se est\u00e1 transformando; de hecho, no hay un mejor momento para trabajar en y con la compa\u00f1\u00eda, que ahora. Esta transformaci\u00f3n busca optimizar nuestro negocio, el de ustedes y ayudar a las empresas que ustedes atienden, a ser m\u00e1s productivas\u201d, destac\u00f3 el directivo.&nbsp;<\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En este sentido, inform\u00f3 que el mayorista realiza m\u00e1s de 905 mil millones de env\u00edos por a\u00f1o, adem\u00e1s de contar con la capacidad de atender al 90% de la poblaci\u00f3n mundial, logrando 48 billones de d\u00f3lares por ventas netas en 2024.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De esta manera, apoya la econom\u00eda circular, a trav\u00e9s de sus capacidades globales de gesti\u00f3n de activos de TI (TAD), log\u00edstica inversa y reparaci\u00f3n (RLR).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Asimismo, subray\u00f3 la transformaci\u00f3n que la firma ha experimentado. Para lograrlo, el corporativo ha realizado <strong>m\u00e1s de 40 adquisiciones desde 2012, las cuales est\u00e1n valuadas en aproximadamente 2 mil millones de d\u00f3lares.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote has-vivid-cyan-blue-color has-text-color has-link-color wp-elements-b86ca71cd64cc756d48ef95311f2bad1\"><blockquote><p>\u201cLa industria de TI en Latinoam\u00e9rica experiment\u00f3 un crecimiento significativo en 2024, impulsado por la digitalizaci\u00f3n la adopci\u00f3n de inteligencia artificial y el auge de soluciones as a service\u201d, detall\u00f3.&nbsp;<\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No obstante, resalt\u00f3 que existen <strong>megatendencias que est\u00e1n impulsando la transformaci\u00f3n, siendo la m\u00e1s representativa la IA (69%)<\/strong>, seguido de IoT (11.2%), Cloud (11%), ciberseguridad (10.2%) y data center (8.11%).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote has-vivid-cyan-blue-color has-text-color has-link-color wp-elements-9d940c4a5d11bca84a17d7249c80df7f\"><blockquote><p>\u201cHoy la IA puede ser utilizada para mejorar cualquier cosa. El mercado est\u00e1 creciendo 69%, por lo que, si los partners a\u00fan no est\u00e1n en inteligencia artificial, se est\u00e1n perdiendo una de las oportunidades m\u00e1s grandes que ha habido en la historia\u201d.&nbsp;<\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Un paso adelante en la transformaci\u00f3n: Agentic IA<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cabe resaltar que, durante el evento, <a href=\"https:\/\/reseller.lat\/?s=ingram\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">la compa\u00f1\u00eda<\/a> se enfoc\u00f3, ya no s\u00f3lo en hablar de la inteligencia artificial, sino un paso m\u00e1s adelante: <strong>agentic IA, lo que muestra que Ingram Micro contin\u00faa su transformaci\u00f3n.&nbsp;&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Agentes capaces de planificar, razonar y ejecutar tareas de forma independiente, y ya no s\u00f3lo responder a \u00f3rdenes directas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote has-vivid-cyan-blue-color has-text-color has-link-color wp-elements-4876cc1fa854016290583f4ed04e7510\"><blockquote><p>\u201cEn los pr\u00f3ximos 12 a 24 meses se espera que los agentes de IA revolucionen el funcionamiento de las empresas, permiti\u00e9ndoles realizar movimientos estrat\u00e9gicos a un ritmo y una magnitud inimaginables\u201d.&nbsp;<\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De esta manera, comparti\u00f3 algunos <strong>insights de valor <\/strong>alrededor de Agentic IA:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Entre el <strong>50 y 70 % de los flujos de trabajo de distribuci\u00f3n B2B<\/strong> integrar\u00e1n componentes de Agentic para 2027.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reducci\u00f3n de hasta el 30% en los costos operativos<\/strong> para 2027, gracias a la automatizaci\u00f3n de Agentic.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>La <strong>interacci\u00f3n con el cliente en PYMES<\/strong> estar\u00e1 predominantemente dirigida por agentes para 2027.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Agentic AI <strong>resolver\u00e1 de forma aut\u00f3noma el 80% de los problemas comunes de atencion al cliente<\/strong> sin intervenci\u00f3n humana.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>El <strong>75% de los ingenieros de software empresarial <\/strong>utilizar\u00e1n asistentes de c\u00f3digo de IA.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00e9rez precis\u00f3 que la firma cuenta con 45 a\u00f1os de historia, lo que se traduce en datos; mismos que hoy est\u00e1 procesando con sus motores de inteligencia artificial para crear un proceso y modelo de valor que ofrezca un diferenciador.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote has-vivid-cyan-blue-color has-text-color has-link-color wp-elements-ea4ea2124d2e9fa3e698733ed9c3002e\"><blockquote><p>\u201cNuestros modelos de atenci\u00f3n ser\u00e1n h\u00edbridos; las personas atender\u00e1n a nuestros clientes, operando nuestros procesos, pero tambi\u00e9n tendremos agentes que ser\u00e1n m\u00e1s proactivos y r\u00e1pidos en la soluci\u00f3n de aquellos procesos que no generan valor, por lo que la IA envolver\u00e1 la operaci\u00f3n de las empresas haci\u00e9ndolo m\u00e1s productivo, r\u00e1pidos y efectivos\u201d, coment\u00f3.<\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>La transformaci\u00f3n inicia con Xvantage<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00e9rez precis\u00f3 que, si bien, Ingram ha evolucionado con el tiempo, hoy contin\u00faa su transformaci\u00f3n al convertirse, en 2022, una <strong>empresa de plataforma con Xvantage.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote has-vivid-cyan-blue-color has-text-color has-link-color wp-elements-74a77775beef421cc9406d75e5d011c3\"><blockquote><p>\u201cLas empresas que se transforman llevan la delantera. Quienes se transformaron primero son los l\u00edderes del mercado y hoy, Ingram es la primera empresa y la \u00fanica que se ha convertido en una empresa de plataforma. Esto ha cambiado la manera en la que interact\u00faanos, nos comunicamos y operamos\u201d.<\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Asegur\u00f3 que una empresa de plataforma ofrece como diferenciador la capacidad de <strong>gestionar la fuente de ingresos desde un mismo lugar<\/strong> (venta de hardware, software, infraestructura, servicios, licencias, suscripciones, etc).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s de considerar otros factores como la experiencia del cliente, quienes cada vez son m\u00e1s digitales, haciendo m\u00e1s eficientes sus empresas y sencilla la operaci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Modelo en el que las alianzas son otro factor determinante, ya que no todas la empresas tienen las capacidades e infraestructura necesitar\u00eda para ofrecer una soluci\u00f3n, complementando as\u00ed la propuesta de valor.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote has-vivid-cyan-blue-color has-text-color has-link-color wp-elements-055a4c5d78159f4a834f94ecf0718985\"><blockquote><p>\u201cPor eso, la estrategia de Ingram es buscar una experiencia \u00fanica para nuestros clientes, distribuidores y asociados. Hoy Xvantage es una plataforma similar para todo el ecosistema; hablamos el mismo idioma para todos. Estamos en un mercado multifac\u00e9tico y es importante gestionar todas sus necesidades en un mismo lugar, dando seguimiento a los modelos de recurrencia de manera m\u00e1s \u00e1gil\u201d.<\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Finalmente, revel\u00f3 que el mayorista est\u00e1 aprovechando la informaci\u00f3n con la que cuenta para dar <strong>a cada socio la informaci\u00f3n y el trato que merece.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote has-vivid-cyan-blue-color has-text-color has-link-color wp-elements-9e1eeb9f50b67e683da0536e3a90fbab\"><blockquote><p>\u201cEstamos aprovechando todos los modelos de Inteligencia Artificial y Machine Learning que existen para crear una experiencia m\u00e1s rica para los partners, lo que nos ayuda a optimizar los procesos, siendo m\u00e1s eficientes y r\u00e1pidos para resolver el tema transaccional y que nos dediquemos al desarrollo e interacci\u00f3n con los clientes, lo que nos permitir\u00e1 encontrar oportunidades en conjunto\u201d, concluy\u00f3.\u00a0<\/p><\/blockquote><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ingram Micro contin\u00faa su transformaci\u00f3n, apostando por el siguiente nivel de la IA: Agentes.&nbsp;Estrategia que fue revelada en el marco de Engage Premier 2025.&nbsp; Luis F\u00e9rez,&nbsp;SVP y presidente de Am\u00e9rica Latina en Ingram Micro, comparti\u00f3 cifras que reflejan el liderazgo de la firma en la regi\u00f3n.&nbsp; \u201cIngram se est\u00e1 transformando; de hecho, no hay un 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