Etiqueta: Atención al cliente

Durante mucho tiempo, el contact center se percibía como un área enfocada en la resolución reactiva y, en muchos casos, un centro de costos. Hoy, ...

En la actualidad, la IA conversacional en Latinoamérica permite a las empresas brindar una mejor experiencia de consumidor al mercado ...

Esta startup, conocida por su innovador ‘video contact-center’, ha dado un gran paso al ingresar al mercado automotriz de Perú, ...

La sexta edición de State of Service de Salesforce, indicó que cada vez son más las empresas que usan IA ...