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Reseller MXLa evolución de la IA generativa es vertiginosa. En 2025 llegó una nueva disrupción desde China: la empresa DeepSeek demostró que se pueden desarrollar y entrenar modelos con una mirada sostenible.
Un uso eficiente de los recursos, costos más controlados y un consumo de energía acotado. ¿Estamos ante un nuevo paradigma?
En este mundo que se mueve a toda velocidad, el liderazgo es cada vez más importante para crear el entorno adecuado para el talento en IA.
El paso urgente es el de la capacitación. Dos de cada tres empresas latinoamericanas admiten que sus colaboradores no cuentan con las habilidades para trabajar con GenAI. Según el estudio Informe global de GenAI realizado por NTT DATA en 2025.
El ‘upskilling’ de todos los colaboradores no puede esperar.
En NTT Data hemos desarrollado capacitaciones para que más de nuestros 200 mil colaboradores adquieran los conocimientos para destacar en este nuevo entorno.
Pero la definición del marco es apenas el principio. El compromiso efectivo de los líderes, demostrando que participan y atraviesan los procesos de formación para contagiar a sus equipos, es fundamental.
La tarea no termina allí. Otro paso clave para crear el entorno adecuado para el talento en la era de la IA generativa (GenAI) es impulsar la adopción.
Mucha gente no utiliza las herramientas, aún cuando ya recibió las capacitaciones o conoce la tecnología. Simplemente porque olvida hacerlo, porque no las tiene internalizadas.
Es necesario desplegar incentivos para su uso, poner el foco en los beneficios que ofrece en las tareas del día a día. Y, fundamentalmente, erradicar los miedos. Es natural que lo nuevo genere temores e incertidumbres.
En este sentido, impulsar un entorno de colaboración ‘humano a humano’, de por sí una tarea más que desafiante, ya no es suficiente.
Es hora de sumar a la estrategia los vínculos ‘humano a agente de IA’. Debemos estimular a las personas a probar, a descubrir las ventajas, a verificar que es una tecnología con el potencial de mejorarles la calidad de vida.
En el comportamiento humano, la creación de confianza es paradójica. Nos acercamos a aquello en lo que confiamos. Pero para confiar, necesitamos acercarnos primero.
Por eso, cuanto más experimente el talento con la IA generativa, más querrá utilizarla.
En el largo plazo, incluso, podríamos desarrollar hasta cierto cariño por ella. Como ocurre con el resto de nuestros compañeros de trabajo.
Por Miguel Teixeira, CEO Iberia, Latam, International Organizations NTT DATA Inc.
