Contact centers inteligentes: De área reactiva a motor de inteligencia: NTT DATA
Durante mucho tiempo, el contact center se percibía como un área enfocada en la resolución reactiva y, en muchos casos, un centro de costos. Hoy, ...
Leer másDurante mucho tiempo, el contact center se percibía como un área enfocada en la resolución reactiva y, en muchos casos, un centro de costos. Hoy, ...
Leer másDe acuerdo con las tendencias tecnológicas de ManageEngine para 2026, la resiliencia digital en Latinoamérica será estratégica para el sector ...
Leer másDe acuerdo con algunos especialistas en tecnología, la soberanía de datos es un factor clave para una adopción de agentes ...
Leer másComo parte de las predicciones tecnológicas 2026 de Genesys, se hace énfasis en que la inteligencia artificial se volverá agéntica, ...
Leer másDe acuerdo con las tendencias 2026 en ciberseguridad de A3Sec, la inteligencia artificial será el factor determinante en el nuevo ...
Leer másDentro de las tendencias clave que identifica Microsoft, se destaca que la inteligencia artificial evolucionará durante 2026. Así va a ...
Leer másLa inteligencia artificial (IA) no sólo ofrece soluciones a nivel empresarial, sino que también plantea un desafío de la IA demasiado importante. Así, las ...
Leer másA través de un comunicado, se dieron a conocer las Tendencias 2026 de IBM donde se destaca la consolidación de ...
Leer másDeacuerdo con las predicciones 2026 de Dell Technologies, la inteligencia artificial ya pasó de ser una promesa a consolidarse como ...
Leer másUno de los mensajes clave del foro Microsoft Ignite 2025, fue que cada organización puede dar el salto hacia un ...
Leer más