Salud 2025: Tecnología y Negocios para el Canal de TI

María Fernanda Isaacs, directora vertical Salud en Digital Ware pone en contexto estas tendencias que representan oportunidades de negocio para el canal de TI.

El sistema de salud en Colombia se encuentra en un momento crucial debido a los cambios regulatorios que se avecinan. Salud 2025: Tecnología y Negocios para el Canal de TI. Por esta razón, es importante conocer la visión del negocio de un proveedor tecnológico como Digital Ware, experto en el sector salud.

Al respecto, María Fernanda Isaacs, directora vertical Salud en Digital Ware, expone tres tendencias que se deben atender como oportunidades de negocio para el ecosistema TIC.

En este contexto, las tendencias tecnológicas que buscan mejorar la eficiencia y la calidad en la atención a los ciudadanos serán clave en 2025. Digital Ware, líder en soluciones tecnológicas para el sector salud, destaca tres tendencias principales que marcarán el futuro del sector: la facturación electrónica, la interoperabilidad y la implementación de modelos de atención de primer nivel.

Vale mencionar que Digital Ware reafirma su compromiso de aportar al desarrollo del sistema de salud colombiano. Gracias a su experiencia y soluciones tecnológicas, está preparado para apoyar a las instituciones en la transición hacia la facturación electrónica, la interoperabilidad y la implementación de modelos de atención de primer nivel.

1. Facturación electrónica, un compromiso que implica innovación

La Resolución 2275 de 2023 y su actualización en la Resolución 1884 de 2024, que incluye el anexo técnico 1.9, impulsan la adopción de la facturación electrónica en el sector salud. Esta normatividad exige que las instituciones integren sus procesos de facturación con los Registros Individuales de Prestación de Servicios de Salud (RIPS) en formato JSON, los cuales deben ser validados a través de una plataforma del Ministerio de Salud y Protección Social. La implementación de este sistema será gradual, según el nivel de complejidad de las instituciones.

La facturación electrónica ofrece beneficios como la estandarización de procesos, la disponibilidad oportuna de información y la optimización de la gestión administrativa. Sin embargo, también presenta retos como la necesidad de ajustes tecnológicos y cambios en los procesos internos de las instituciones.

Por su parte, el canal de TI puede ofrecer soluciones de software y servicios de consultoría para la integración de esta exigencia en el modelo de negocios. Esto ayudará a las instituciones de salud a acelerar la implementación de la facturación electrónica de manera eficiente y cumplir con la normativa.

2. Interoperabilidad: hacia un sistema de salud integrado

La interoperabilidad se perfila como un componente esencial para mejorar la seguridad del paciente y la eficiencia del sistema de salud. Este enfoque busca garantizar que la información clínica y administrativa fluya de manera estructurada y oportuna entre los diferentes actores del sector. La interoperabilidad permite evitar duplicidades en diagnósticos y prescripciones, optimizar recursos y mejorar la toma de decisiones en salud pública.

Los principales desafíos para implementar la interoperabilidad incluyen barreras regulatorias, limitaciones financieras y la necesidad de estándares técnicos uniformes. A pesar de ello, los beneficios en costos y calidad del servicio hacen que este esfuerzo sea imprescindible.

Bajo esta visión, el canal de TI puede desarrollar soluciones de software y plataformas de integración que permitan la interoperabilidad entre los diferentes sistemas de información de las instituciones de salud.

3. Modelos de atención de primer nivel: la clave para una salud preventiva

La implementación de modelos de atención de primer nivel se enmarca en las Rutas Integrales de Atención en Salud (RIAS). Estas rutas buscan promover el bienestar de las comunidades a través de acciones intersectoriales que incluyen la promoción de la salud, la detección temprana de riesgos y la intervención oportuna. La atención de primer nivel es fundamental para coordinar los diferentes niveles de atención, mejorar la eficiencia en la prestación de servicios y fomentar la salud preventiva.

Su implementación enfrenta retos como la falta de infraestructura adecuada, la necesidad de capacitación del personal y la coordinación efectiva entre sectores. Superar estas barreras es fundamental para garantizar que los ciudadanos reciban atención integral y de calidad.

Con esto, los canales de tecnología pueden ofrecer soluciones tecnológicas que faciliten la gestión de la atención de primer nivel, como sistemas de información para el seguimiento de pacientes, herramientas de telemedicina y plataformas para la educación en salud.

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