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Reseller MXCon un enfoque claro en la tecnología y la transformación digital, Vertiv ha desarrollado un programa de canales que permite a los socios acceder a herramientas avanzadas, como el Edge computing, inteligencia artificial y realidad aumentada.
El crecimiento del comercio electrónico en América Latina ha sido explosivo en los últimos años, y empresas como Vertiv han sabido aprovechar este auge.
José Borges, gerente de la estrategia de e-commerce para América Latina en Vertiv, comparte su visión sobre el futuro del comercio electrónico y cómo la compañía está posicionándose como líder en este mercado en expansión.
El crecimiento del e-Commerce en Latinoamérica
La región ha sido testigo de un incremento notable en las ventas digitales, con mercados clave como Brasil, México y Colombia a la cabeza.
Según estudios de Statista, se espera un crecimiento del 75 % en el comercio electrónico en los próximos cinco años.
Solo en Colombia, el volumen de ventas pasaría de $7 mil millones a $11 mil millones, un indicador claro de la creciente demanda por parte de los consumidores que buscan mayor conectividad y rapidez en las transacciones digitales.
Vertiv, consciente de este panorama, ha lanzado un programa enfocado en la captación de nuevos socios, especialmente aquellos que operan en plataformas digitales.
Nos estamos adaptando rápidamente a estos cambios disruptivos del mercado, comenta Borges.
La compañía ha implementado tecnologías como el Edge computing para ofrecer información en tiempo real y mejorar la experiencia del cliente.
La estrategia de canales de Vertiv
El programa de canales de Vertiv está diseñado para socios que operan en los ecosistemas digitales.
Con tres niveles de asociación -Diamante, Platinum y Long Tail- la compañía ofrece acceso a recursos estratégicos para optimizar sus operaciones de e-commerce.
Hacemos una reunión de inicio de estrategia con cada socio para alinear la implementación de nuestras herramientas y asegurarnos que puedan sacar el máximo provecho de ellas, explica Borges.
Una de las grandes apuestas de Vertiv es la adopción de tecnologías avanzadas que facilitan la integración de sus productos a marketplaces de terceros.
En cuestión de semanas, podemos habilitar nuestros productos en cualquier plataforma de comercio electrónico gracias a nuestra tecnología adaptada a diferentes lenguajes de programación, añade.
Nuevas generaciones y el Comercio Electrónico
Otro aspecto que destaca Borges es el cambio generacional que está impactando las dinámicas del comercio electrónico.
Estamos viendo que los compradores más jóvenes, entre 25 y 28 años, están entrando en el mercado y exigen respuestas rápidas e información en tiempo real, comenta.
Esta generación de compradores tiene una relación más fluida con la tecnología y espera soluciones inmediatas.
Para satisfacer estas expectativas, Vertiv ha adoptado herramientas como la sindicación de contenido y la creación de experiencias de marca mejoradas a través de realidad aumentada y virtual.
Mensaje para las empresas
Borges concluye con un mensaje claro para las compañías que aún no se han sumado al programa de canales de Vertiv:
Estamos en un tren que va a 200 kph y no va a parar. Las oportunidades de mercado son enormes, y quienes aún no son parte de nuestro ecosistema pueden unirse de manera sencilla a través de nuestra plataforma web.
En menos de 24 horas, pueden estar operando con nosotros y aprovechar la disponibilidad inmediata de productos en toda Latinoamérica. El futuro del comercio electrónico en la región es prometedor, y Vertiv está liderando la transformación digital, facilitando el acceso a tecnología de vanguardia y ofreciendo soluciones que permiten a las empresas escalar en el dinámico mercado del e-commerce.
