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Reseller MXLa empresa se ha posicionado en la evolución tecnológica del sector financiero, y en una entrevista reciente con Apostolos Karakatsanis, Vicepresidente Corporativo de Ventas de Soluciones y Servicios de NCR Atleos, compartió los pilares que definen esta transformación: innovación, ciberseguridad, inteligencia artificial (IA) y sostenibilidad.
A lo largo de su participación en Bintec 2024, NCR Atleos mostró su visión para redefinir la banca moderna.
Innovación con ATM as a Service y Seguridad Integral
Una de las principales ofertas de NCR Atleos es el modelo “ATM as a Service”, que facilita el uso de cajeros automáticos al optimizar operaciones y reducir costos para sus clientes.
Este modelo se integra con sus soluciones avanzadas de ciberseguridad, con un enfoque en proteger las transacciones y salvaguardar la confianza de los usuarios.
La seguridad no es una opción, destaca Karakatsanis, subrayando el compromiso de NCR Atleos por ofrecer un ambiente seguro en cada transacción.
Para gestionar los riesgos digitales, NCR Atleos utiliza una estructura de seguridad multicapa que se adapta al uso real de sus cajeros automáticos, una necesidad fundamental en un entorno financiero en constante cambio.
El énfasis en la seguridad se complementa con auditorías regulares y una continua inversión en infraestructura segura para sus clientes en todo el mundo.
Open Banking y la experiencia de usuario
NCR Atleos también juega un rol clave en el desarrollo del Open Banking, una tendencia creciente que permite a los bancos integrar datos de múltiples fuentes para ofrecer una experiencia bancaria fluida.
Karakatsanis explica que la tecnología de la compañía está diseñada para que los usuarios finales no experimenten diferencias al realizar transacciones, sin importar el canal que utilicen.
Esta capacidad de interoperabilidad permite a los bancos una mayor integración y ofrece a los usuarios una experiencia uniforme y simplificada.
La Inteligencia Artificial (IA) como motor de innovación
La IA se ha convertido en un componente esencial para mejorar la eficiencia operativa en el sector financiero.
NCR Atleos está implementando IA para automatizar tareas rutinarias, mejorar la rapidez en el servicio al cliente y detectar posibles fraudes.
Sin embargo, Karakatsanis también reconoce los desafíos éticos que la IA presenta, como el riesgo de sesgos en la toma de decisiones financieras y las complejidades regulatorias.
La empresa trabaja en implementar medidas que aseguren un uso ético de la IA y en reducir la exposición de estos sistemas a ciberataques.
Sostenibilidad como eje central en NCR Atleos
La sostenibilidad es una prioridad en cada decisión que toma la compañía.
Desde la producción de sus ATMs hasta el reciclaje de materiales al final de su vida útil, la compañía busca minimizar su huella ambiental.
Esta filosofía también se extiende a sus prácticas laborales y diseño de oficinas, donde se promueve la diversidad e inclusión.
Karakatsanis destaca que la sostenibilidad no es solo una política, sino un compromiso con el planeta y la industria.
Un futuro brillante para la banca en Colombia
NCR Atleos, junto a Bancolombia, está liderando el cambio en el sistema financiero colombiano, una colaboración que fortalece la innovación y promueve un desarrollo financiero robusto y sostenible.
Karakatsanis concluye con una visión optimista, anticipando que el futuro de la banca en el país será impulsado por una mayor eficiencia y una tecnología más inclusiva.
