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Reseller MXDebido a la variación de precios en el mismo producto, se creó una controversia de Mercado Libre en redes sociales. Ya que se detectan diferencias, de hasta 20 % a la hora de comparar los costos pero accediendo desde diferentes cuentas de usuario.
Es así que factores como algoritmo, historial de navegación y las pruebas se sitúan al centro de dicha situación con los precios en la plataforma. De hecho, el debate inició con la pregunta ¿Puede el mismo producto costar diferente según quién lo busque?.
Así la principal plataforma de comercio electrónico en América Latina generó un gran conflicto a través de algunas capturas de pantalla. En las que se mostraban una serie de productos, donde los costos cambiaban según la cuenta, desde la que se buscaba.
Uno de los casos más virales fue el de Ariel Setton, un economista especializado en medios de pago, quien documentó la situación en la red social X. Así, la controversia de Mercado Libre derivó en una serie de comparaciones entre los propios usuarios.
Con dichos hallazgos, se generó una inquietud sobre cómo se determinan los costos en las plataformas de comercio electrónico. Por eso, los consumidores se plantearon que la diferencia podría deberse al historial, la frecuencia de compra o suscripciones.
Se genera en redes una nueva controversia de Mercado Libre
Una de las principales sospechas sobre esta controversia de Mercado Libre, tiene que ver con la posible existencia de un sistema de precios personalizados. Situación que es frecuente en otras áreas, como en compra de vuelos o transportes por aplicación.
En este sentido, el sitio de comercio digital a través de su área de comunicación negó que se apliquen costos diferenciados según el perfil del consumidor. Sin embargo, se reconoció que se hacen pruebas controladas sobre la efectividad de las promociones.
Ya que dicha iniciativa permite identificar el precio más eficiente, para maximizar los procesos de ventas. También se aclaró que no se basan en características individuales de los usuarios, a lo que se agrega un mecanismo de “ajuste automático de precios”.
Dicha herramienta, permite modificar el costo de un producto de acuerdo al propio mercado, todo dentro de un rango definido. Sin embargo, la falta de transparencia al respecto generó esta controversia de Mercado Libre, que afecta a toda su operación.
Finalmente, el corporativo señaló que dicho sistema aplica el mismo valor a todos los consumidores de la plataforma de comercio digital. Es así como, algunos usuarios del sitio entraron en modo incógnito sin iniciar sesión, para revisar esta variación en costos.
Por Martín Olivera/Notipress
