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Reseller MXLa plataforma implementada por Ingram Micro de forma inicial en México, genera mayores posibilidades a los canales y aporta una mejor experiencia a los clientes
Luego de su amplia aceptación en México, Xvantage busca ampliar su alcance entre los socios de negocio de América Latina.
Durante el IDXCity2024 entrevistamos a Luiz Ferez, director para Latinoamérica de Ingram Micro, quien nos habló sobre el gran avance de la plataforma en México y su desembarco en otros países.
La adopción de Xvantage en México ha sido súper buena. Como siempre, México es punta de lanza en la utilización de nuevas plataformas de comercio electrónico.
Y agregó, actualmente Ingram Micro tiene cerca del 90 % de sus clientes usando Xvantage. Alrededor del 25 % de las ventas pasan por ahí, y alrededor del 60 % de las transacciones también, añadió Ferez.
De la misma forma, viene ahora todo lo bueno, afirma el ejecutivo: cotizaciones, insights, recomendaciones, y más que la plataforma puede hacer.
Mensajes clave frente al uso de Xvantage para los canales de Argentina, Colombia, Chile y México
Luis Ferez destacó varios puntos importantes de la expansión de Xvantage para la región, los cuales resumimos así:
- Cuando llegue la plataforma, hay que aprovecharla.
- No es una página de comercio electrónico simplemente, es una plataforma que brinda más facilidad y ayuda a los canales a que sus negocios sean más rentables y productivos.
- Es importante explotar todas las capacidades que tiene Xvantage para apoyar los negocios.
- Y, su correcto uso permitirá dedicar tiempo a atender los negocios, más que a hacer la transaccionalidad.
Impacto de la IA en los negocios
Paso seguido, la conversación destacó las tendencias del momento en la industria, en este caso el uso de la IA y su crecimiento en Latinoamérica. Ante esta inquietud, Luis Ferez opina:
Ya tenemos varios casos de uso positivo de la IA, programas que nos han ayudado a ser más eficientes para desempeñar algunas de las operaciones del día a día.
Creo que la oportunidad más grande está en la base instalada, para poder sacarle realmente más provecho. Actualmente, hay millones de equipos en la región que tienen que ser renovados y allí existe una gran opción para todos.
Finalmente, ante la pregunta, ¿cuál es el mensaje clave para los canales en Latinoamérica? Luis Ferez destacó que hay que estar atentos a todo lo que pasa en Ingram Micro, porque buscamos ser un socio indispensable para nuestros canales.
