Argentina
Chile
Colombia
LATAM
Reseller MXEl mundo del eCommerce se rige por el marketing digital con claves y tendencias que definen los enfoques que deben tomarse.
En la era del marketing tradicional, las estrategias se enfocaban en métodos probados y campañas específicas con objetivos a corto plazo para generar conocimiento y estimular la demanda de productos y servicios.
Sin embargo, en el entorno dinámico del eCommerce, estas estrategias enfrentan nuevos desafíos.
A medida que la tecnología y el comportamiento del consumidor evolucionan, las empresas deben adaptarse para mantenerse competitivas. Presentamos a continuación seis tendencias clave en marketing para el ecommerce en 2024:
1. Growth Marketing
Va más allá de las campañas tradicionales, implementando métodos innovadores como pruebas A/B y estrategias multicanal para maximizar los beneficios en un proyecto de ecommerce.
Esta disciplina se basa en una comprensión profunda del cliente, analizando su comportamiento desde el conocimiento de la marca hasta la compra y la recomendación.
Según Mariano Oriozabala, co-CEO de Infracommerce Latam, el Growth Marketing nos permite adaptarnos rápidamente a las tendencias del mercado y a las necesidades cambiantes de los clientes, asegurando un crecimiento sostenido y de calidad.
2. Comercio Unificado
Esta es una estrategia revolucionaria que coloca al cliente en el centro, ofreciendo una experiencia integral que trasciende los límites físicos y digitales.
Este enfoque permite a las empresas crear una conexión profunda con el cliente, proporcionando un viaje fluido y personalizado a través de una red interconectada de canales marcados por las tendencias en el mundo del ecommerce.
3. Inteligencia Artificial Generativa
La IA está transformando el marketing digital al automatizar tareas y personalizar experiencias a un nivel sin precedentes.
Según la Encuesta de Tendencias Sociales de Hootsuite, se espera un aumento significativo en el uso de IA para actividades como la atención al cliente y la edición de imágenes.
Oriozabala destaca que la IA generativa nos permite ofrecer un servicio al cliente más eficiente y contenido más atractivo.
4. Marketing de Influencers
Se consolida en 2024 como una herramienta fundamental. Esta estrategia permite a las marcas acceder a públicos específicos y generar confianza y credibilidad a través de relaciones sólidas entre influencers y sus seguidores.
Oriozabala comenta que la autenticidad es clave en el marketing de influencers. Los consumidores buscan conexiones genuinas, y los influencers adecuados pueden proporcionar esto de manera efectiva.
5. Video Corto Vertical
Poderosa herramienta en las redes sociales. Plataformas como TikTok, Instagram y YouTube están saturadas de estos videos breves pero impactantes, convirtiéndolos en una estrategia clave para las marcas.
Según el informe de HubSpot sobre el Estado del Marketing en 2024, el video vertical de formato corto es el contenido más rentable en términos de ROI. Los videos cortos y verticales capturan la atención del público rápidamente y mantienen su interés hasta el final, dice Oriozabala.
6. El Color Pantone del Año
Incorporar este en los materiales de marketing puede resultar atractivo para los clientes potenciales y mostrar el compromiso de la marca por mantenerse relevante.
Oriozabala explica que incluir el color del año en nuestras campañas muestra que estamos al tanto de las tendencias y que nos esforzamos por mantenernos actuales y atractivos para nuestros clientes.
Así, el marketing digital está evolucionando para satisfacer las demandas de un consumidor más consciente y exigente.
Desde el Growth Marketing hasta la Inteligencia Artificial Generativa, estas tendencias ofrecen oportunidades únicas para crear experiencias memorables y personalizadas en el ecommerce.
Las empresas que adopten estas innovaciones estarán mejor posicionadas para alcanzar el éxito en un entorno digital en constante cambio.
